换货说明
承诺自顾客收到商品之日起15日内（以发票日期为准，如无发票以网站发货清单的日期为准），如符合以下条件，我们提供换货服务：
1、商品及商品本身的外包装没有损坏，保持网站出售时的原质原样；
2、注明换货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；
3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、网站发货清单齐全；
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理换货时，必须提供成套商品；
5、网站中的部分商品是由与网站签订合同的商家提供的，这些商品的换货请与商家联系。
以下情况不予办理换货：
1、任何非由网站出售的商品；
2、任何已使用过的商品，但有质量问题除外；
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
4、所有未经客服确认擅自退回的商品，换货申请无法受理。
退货说明
承诺自顾客收到商品之日起7日内（以发票日期为准，如无发票以网站发货清单的日期为准），如符合以下条件，我们将提供全款退货的服务：
1、商品及商品本身的外包装没有损坏，保持网站出售时的原质原样；
2、注明退货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；
3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票网站发货清单齐全；
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退货时，必须提供成套商品；
5、网站中的部分商品是由与恒泰人防网站签订合同的商家提供的，这些商品的退货请与商家联系。
以下情况不予办理退货：
1、任何非由网站出售的商品；
2、任何已使用过的商品，但有质量问题除外；
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
由于配送方式的不同，商品退货的方式也会有所不同，其中：
本公司配送地区，自办理退货后，工作人员7-10天内上门收回商品并当场退款。由第三方配送地区，自办理退货后，工作人员7天内上门收回货物，并在收回货物的10天内银行转账退款。
根据配送区域及方式的不同，商品交换的方式也会有所不同，其中：
在我们提供货到付款的地区，自办理商品交换手续之后，次日起7天内，工作人员会上门更换商品。
注意事项
邮寄时请认真填写以下信息，否则将影响您的退/换货办理：
您的姓名
收货地址、Email
订单号、商品名称和型号
退/换货原因
如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告，查看退货说明、换货说明；
请您在收到商品后尽快进行“确认收货”操作，否则将会影响您的退/换货的办理；